Подписка на e-mail
Хотите получать наши новости на почту?

Рекомендуем!

eTXT

Мы в соц.сетях

Выберите метку
[WP-CUMULUS]
Рубрики
Архив

Украли карту: инструкция пострадавшему

пропала картаБанковские карты для многих уже не диковинка, а привычный платежный инструмент.

 

В одном случае банковские карты выдали их владельцам по месту работы в рамках зарплатных проектов. В другом – они самостоятельно обратились за кредитом в банк, и пользуются заемными средствами с использованием кредитки. В третьем – получили карточку во время покупки товаров в рассрочку или по почте.

 

Все больше людей знают, как пользоваться банковской картой. При этом многие затрудняются ответить, что делать, если карта ПРОПАЛА.

 

Знать же это необходимо, потому что от быстроты реакции в большинстве случаев зависит сохранность денег.

 

Правило № 1: блокировка карты

 

Обнаружив пропажу карты, первое, что необходимо предпринять – запретить банку-эмитенту проводить операции по карточному счету. Банк-эмитент – это банк, который выдал карту.

 

Для этого необходимо:

  • дозвониться до банка-эмитента или
  • посетить любой из офисов банка-эмитента или
  • зайти в первое попавшееся отделение банка

и объяснить сотрудникам сложившуюся ситуацию.

 

После того, как операции заблокированы, мошенники не смогут снять (потратить) средства со счета. Если до этого картой не успели воспользоваться, ваши деньги спасены.

 

Правило № 2: выписка по счету

 

Далее необходимо посетить отделение банка, с которым заключен договор на открытие и обслуживание карточного счета, или любое отделение банка-эмитента и запросить выписку по счету.

 

Выписка – это документ, который показывает, когда и какие операции проводились со счетом. Из него будет ясно, сколько денег осталось и куда делись пропавшие деньги.

 

Проанализировав выписку и удостоверившись, что вы или кто-либо из лиц к вам приближенных не совершали операций, в результате которых остаток на счете изменился, необходимо написать заявление об отказе от транзакции (операция по счету). Заявление составляется в произвольной форме и должно правдиво, четко и максимально подробно излагать ситуацию. Заявление в обязательном порядке регистрируется в канцелярии банка. Себе необходимо оставить копию заявления с отметкой банка о получении.

 

На основании заявления банк обязан провести служебное расследование и сообщить о результатах.

 

Правило № 3: правоохранительные органы

 

Если карту у вас украли, следующий визит в правоохранительные органы: милиция, прокуратура или суд.

 

Здесь также необходимо написать официальное заявление, оставив себе копию обращения с отметкой о принятии.

 

Заявление – это повод для открытия производства по делу и проведения следственно-оперативных мероприятий.

 

Правило № 4: страховая компания

 

Если вы, как владелец карточки, застрахованы от рисков в случае утери, кражи, потери здоровья и т. д., вам необходимо уведомить страховую компанию. Ее представитель приедет на место происшествия, чтобы принять заявление о страховом случае и получить письменные разъяснения.

 

Решение о возмещении утраченных средств страховая компания принимает на основании результатов административных или уголовных расследований, поэтому обращения в банк и милицию не лишние.

 

Правило № 5: суд

 

Дождавшись результатов расследования банка, милиции и страховой компании и не удовлетворившись их ответами – получив отказ на возмещение пропавших средств – можно попытаться защитить свои права в суде.

 

В этом случае главный совет – найти хорошего адвоката.

 

И еще… Проделать первые четыре шага необходимо как можно быстрее. Многие банкоматы и кассы магазинов, где установлены POS-терминалы, оборудованы камерами скрытого видео наблюдения.

 

Срок хранения записей в большинстве случаев ограничен одной или несколькими неделями.

 

Теряя время, теряется возможность воспользоваться важными оперативными данными, найти мошенника или доказать непричастность владельца банковской карты к пропаже денежных средств.


Вам понравилась статья? Поделитесь ей с друзьями!




Подпишитесь на обновления сейчас и получайте полезные тематические материалы!





Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*