Подписка на e-mail
Хотите получать наши новости на почту?

Рекомендуем!
Мы в соц.сетях

Выберите метку
[WP-CUMULUS]
Рубрики
Архив
Межбанковские курсы валют Безкоштовний каталог сайтів

Что делать, если банкомат «съел» карту?

банкомат съел картуПредставьте ситуацию. Вы вставили в приемное устройство банкомата пластиковую карту, ввели ПИН-код, но вместо денег не получили НИЧЕГО. Банкомат «съел» карту. Вы расстроены, растеряны и не знаете, что делать дальше.

На самом деле ничего страшного не произошло. Главное не теряться и следовать несложным инструкциям.

Банкомат может задержать карту в таких случаях:

  • ошибочное введение ПИН-кода более 3-5 раз
  • неточное исполнение инструкций, указанных на экране банкомата
  • использование просроченной, украденной, потерянной или заблокированной карты
  • использование карты с повреждениями (механические или электромагнитные)
  • осуществление нетипичных для данного счета операций (снятие крупной суммы или всех средств со счета)
  • при несвоевременном реагировании, если не забрать карту или деньги по истечении 20-40 секунд после выдачи

Первым делом необходимо определиться →

Что с банкоматом?

Если банкомат исправен и захватил карту «сознательно», следуя определенным инструкциям, на экране появится приглашение к обслуживанию следующего клиента. Лучше дождаться этого следующего клиента и на его примере убедиться в исправности банкомата.

При санкционированном изъятии ваша карта помещается в специальную кассету, откуда ее извлеку при ближайшей инкассации. Карта надежно защищена.

С другой стороны, банкомат – это всего лишь машина, которая может сломаться.

Захват карты связан с неисправностями в работе устройства, если банкомат:

  • «завис» на промежуточной инструкции
  • выдает нечитаемую абракадабру
  • погас и не подает никаких признаков жизни

В этом случае карта может находиться где угодно. Предсказать дальнейшие действия банкомата сложно. Не исключено, что через определенное время, банкомат заработает, и, как ни в чем не бывало, выдаст карту и деньги, когда вас рядом уже не будет.

По какой бы причине банкомат ни «съел» карту подождите 10-15 минут.

За это время выясните, какому банку принадлежит устройство. Телефон банка должен находиться на лицевой стороне банкомата.

Постарайтесь дозвониться по этому телефону, объясните оператору, что произошло, и получите инструкции, что вам делать дальше.

Совет: обращайте внимание на наличие телефона банка, обслуживающего банкомат, до совершения операции. Откажитесь от операций с банкоматами, на которых такая информация отсутствует.

Далее свяжитесь с call-центром банка, который выдал карту (банк-эмитент).

Для этого вам надо знать:

  • телефон банка-эмитента
  • номер карты
  • срок действия карты
  • ответ на контрольный вопрос

Объясните оператору, что произошло, попытайтесь точно указать адрес расположения банкомата, выслушайте инструкции и при необходимости заблокируйте карту.

Совет: запишите номер карты и телефон центра клиентского обслуживания банка-эмитента в мобильный телефон, органайзер, записную книжку, чтобы всегда иметь информацию при себе.

Заблокируйте карту, если:

  • склоняетесь к тому, что банкомат неисправен (обязательно)
  • на карточном счете хранится приличная сумма средств (обязательно)
  • хотите перестраховаться (на ваше усмотрение)

После блокировки карта превращается в бесполезный кусочек пластика. Воспользоваться средствами с ее помощью мошенники уже не смогут.

Чтобы получить карту обратно потребуется от 1 часа до 2-3 недель.

Все зависит от того, где находится банкомат (в помещении банка или в отдаленном месте), как часто производится инкассация, каковы внутренние правила банка-эквайера (банк, который обслуживает банкомат).

Банк-эквайер может вернуть вам карту после установления личности, а может работать исключительно через банк-этитент, т. е. в обязательном порядке перешлет карту вашему банку. На все нужно время.

Самое неприятное в случае, когда банкомат «съел» карту,  – временная недоступность средств. Снять деньги в этом случае можно только в отделении банка, где открыт карточный счет.

Совет: не дожидаясь непредвиденных обстоятельств, закажите выпуск дополнительной карты. В большинстве случаев платить за это не придется. Услуга предоставляется бесплатно или входит в пакет по обслуживанию карточного счета, за который взимается ежемесячная комиссия.

Как видите, если банкомат захватит карту, ничего страшного не произойдет. Главное не теряться и четко следовать инструкциям.


Вам понравилась статья? Поделитесь ей с друзьями!




Подпишитесь на обновления сейчас и получайте полезные тематические материалы!





39 комментариев: Что делать, если банкомат «съел» карту?

  • belkmondesh говорит:

    Спасибо большое) Будем пробовать!

  • Уведомление: Jerry

  • Уведомление: kyle

  • Уведомление: rex

  • Уведомление: ricardo

  • Уведомление: lester

  • Уведомление: ted

  • Уведомление: Reginald

  • Уведомление: andrew

  • Уведомление: don

  • Уведомление: Enrique

  • Уведомление: Larry

  • Уведомление: daniel

  • Уведомление: luke

  • Уведомление: Dennis

  • Уведомление: Justin

  • Уведомление: joshua

  • Уведомление: Joshua

  • Уведомление: Derek

  • Уведомление: Tony

  • Уведомление: marion

  • Уведомление: Greg

  • Уведомление: gregory

  • Уведомление: bobby

  • Уведомление: Jimmy

  • Уведомление: isaac

  • Уведомление: Jack

  • Уведомление: Jeffery

  • Уведомление: dennis

  • Уведомление: theodore

  • Уведомление: Bryan

  • Уведомление: luis

  • Уведомление: Brad

  • Уведомление: Alexander

  • Уведомление: Chester

  • Уведомление: Willie

  • Уведомление: Mitchell

  • Уведомление: darren

  • Уведомление: Homer

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *