Подписка на e-mail
Хотите получать наши новости на почту?

Мы в соц.сетях

Выберите метку
[WP-CUMULUS]
Рубрики
Архив

eTXT

eTXT

Альфа-банк: Депозит, не выходя из дома

В условиях карантина многие пытаются освоить мобильный банкинг. Сайт ЛЮДИ И БАНКИ попробовал открыть депозит в Альфа-банке через мобильное приложение и рассказывает, что из этого получилось.

Исходные данные:

Кредитная карта Wold “Максимум»

Кредитный лимит 16 550 грн

Остаток на счете 60 369,99 грн

Депозит «Прибыльный»

Сумма депозита 40 000 грн

У клиента имеется ЭЦП (электронно-цифровая подпись

Депозитной карты или расчетного счета в Альфа-банке нет, только кредитная.

Почему открыть депозит не удалось?

Попытка открыть депозит из дома успехом не увенчалась. Система выдала сообщение:

«К сожалению, у Вас нет счета, с которого можно открыть депозит».

Из разговора в чате с оператором удалось выяснить следующее:

1. Перечислить деньги на депозит можно только с текущего счета или с дебетовой карты.

2. Дебетовую карту можно заказать онлайн, срок изготовления 5-7 дней, но пользоваться ею можно только после того, как курьер доставит карту и вы подпишите договор.

3. Счет также можно открыть только после собственноручного подписания договора в отделении банка или при доставке курьером.

4. Не смотря на то, что у банка имеются все документы для идентификации клиента (паспорт, ИНН), ведь банк уже успешно выдал ему кредит, а у клиента ЭЦП, которая приравнивается к собственноручной подписи, такая услуга в банке пока не доступна.

Выводы

Хорошая новость: Понравилась работа операторов в чате на официальном сайте банка. На выяснение всех интересующих вопросов ушло не более 5 минут. Специалист объяснил ситуацию, предложил выбрать и заказать дебетовую карту, подобрал удобное отделение для визита и часы его работы.

Плохая новость: Возможности получения дистанционных услуг в Альфа-банке пока еще ограничены. Возможно, до карантина потребности в проведении таких операций не возникало. Сейчас – хотелось бы. Тем более, что ограничений на осуществление таких операций нет. Клиент полностью идентифицирован, может подписать договор ЭЦП, а, также, предоставить дополнительные документы, если возникнет такая необходимость.


Вам понравилась статья? Поделитесь ей с друзьями!




Подпишитесь на обновления сейчас и получайте полезные тематические материалы!