Подписка на e-mail
Хотите получать наши новости на почту?

Рекомендуем!

eTXT

Мы в соц.сетях

Выберите метку
[WP-CUMULUS]
Рубрики
Архив

Звонят коллекторы. Что делать?

InCredОднажды в вашей жизни может появиться КОЛЛЕКТОР. При этом вовсе не обязательно быть недобросовестным заемщиком. Коллектор может позвонить, даже если ваши личные обязательства оплачены, долги погашены, а обещания выполнены. И даже в том случае, если вы принципиально не берете кредитов и другим не советуете.

 

Приятными собеседниками представителей этой профессии не назовешь. Их главная цель – «выбить» долги «живыми» деньгами, поэтому и действуют зачастую грубо, напористо, угрожая и запугивая. До рукоприкладства дело, к счастью, не доходит, но психологический прессинг и нарушение всевозможных прав личности встречается не так уж редко. Давайте попробуем разобраться, как защитить свои права и дать отпор вымогателям.

 

Кто такой коллектор и каковы его права?

 

Закона, который бы регулировал правила деятельности коллекторов, в Украине нет. Тем не менее, коллекторские агентства обязаны действовать  в рамках Конституция, Гражданского кодекса, Криминального кодекса и других законодательных актов.

 

По сути, коллектор – это посредник между банком-кредитором  и должником.  Финансовое учреждение может самостоятельно работать с проблемными заемщиками, временно передавать работу с долгами коллекторам или вовсе продать коллекторской фирме право требования  к должнику. В последнем случае коллектор приобретает статус нового кредитора.

 

Первым делом  необходимо уяснить, что принудительное взыскание имущества может производиться ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО:

 

  • органами Государственной исполнительной службы
  • по решению суда, которое вступило в законную силу
  • при условии подачи исполнительного листа и открытия исполнительного производства
  • с соблюдением всех процедур, предусмотренных Законом Украины «Об исполнительном производстве»

 

Осуществлять вышеперечисленные мероприятия коллекторы не имеют права. Права коллекторов ограничены. Они могут напоминать должнику о существовании непогашенного долга, подать на него в суд с целью взыскания долга, а в случае положительного решения обратиться в органы Государственной исполнительной службы, чтобы те в предусмотренном законом порядке взыскали задолженность.

 

Коллекторам, равно как остальным физическим и юридическим лицам, ЗАПРЕЩЕНО осуществлять действия, противоречащие действующему законодательству, в том числе:

 

  • звонить и наносить визиты должнику с 22-00 до 7-00
  • встречаться и вести с должником несанкционированные переговоры
  • нарушать общественный порядок
  • угрожать имуществу, здоровью, жизни должника или членам его семьи
  • применять меры, угрожающие неимущественным правам – честь, достоинство, деловая репутация
  • распространять конфиденциальную информацию о должнике
  • завышать сумму долга, штрафа, пени

 

Как разговаривать с коллектором?

 

Если вам позвонили и сообщили о долге, сохраняйте спокойствие. Ничего страшного еще не произошло и, если действовать правильно, не произойдет.

 

Учтите, что отношения между заемщиком и финансовым учреждением носят характер гражданско-правовых. Криминальной ответственности должника за невыполнение гражданско-правовых обязательств НЕ СУЩЕСТВУЕТ, если в его действиях нет состава преступления.

 

Также не имеют под собой правовой почвы утверждения коллекторов о продаже имущества за долги. Исключение составляет залоговый кредит. Если при получении кредита вы ничего не закладывали, все что может коллектор – обратиться в суд, выиграть дело, передать решение  исполнительной службе, которая начнет в принудительном порядке высчитывать из дохода должника не более 30%.

 

Тюрьма и возможность оказаться под забором вам точно не грозит. Остальное зависит от вас.

 

Что необходимо сделать в первую очередь:

 

  • выясните фамилию, имя и отчество звонящего, попросите назвать его должность, название фирмы, которую он представляет, ее месторасположение и почтовый адрес (информацию запишите)
  • просите указать реквизиты договора, по которому возник долг, стороны договора, сумму долга
  • установите, на каком основании действует коллектор. Требуйте, чтобы вам предоставили информацию не только о первоначальном кредитном договоре, но и о договоре, заключенном между банком и коллектором (факторинг, представление интересов и т.д.).
  • настаивайте на предоставлении для ознакомления заверенных копий указанных выше документов

 

Без первичных документов определить правовые основания обращения к вам коллекторов НЕВОЗМОЖНО. Поясните, что одного звонка не достаточно, чтобы вы тут же заплатили долг не банку, а какому-то третьему лицу. Коллектор должен доказать вам, что является не мошенником, а правомочным новым кредитором.

 

Предупредите звонившего, что любые разговоры будете вести только после предоставления указанных документов. В случае повторных звонков у вас имеются все основания  трактовать действия звонящего как вымогательство и обратиться в правоохранительные органы.

 

Короткие выводы:

 

  • Будьте внимательны!
  • Не волнуйтесь
  • Постарайтесь извлечь из разговора с коллектором максимум информации (все запишите)
  • Изложите свои требования
  • Пресекайте любые дальнейшие разговоры и встречи
  • НЕ ПЛАТИТЕ!!!

 

Скорее всего, ваша осведомленность на коллекторов не подействует. Они будут продолжать звонить, писать письма, слать sms-сообщения. О том, что делать и какие шаги предпринять, чтобы прекратить преследования, читайте в следующем посте «Как противостоять коллекторам?»

 

А пока задавайте вопросы в комментариях, делитесь своим опытом борьбы с коллекторами и статьей в социальных сетях.


Вам понравилась статья? Поделитесь ей с друзьями!




Подпишитесь на обновления сейчас и получайте полезные тематические материалы!





Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*